Es posible que un Cliente restablezca su propia contraseña utilizando el enlace Contraseña olvidada en la pantalla de inicio de sesión. Esto requiere una dirección de correo electrónico de cliente válida y una configuración de correo electrónico válida. En el caso de que el Cliente no pueda restablecer con éxito su propia contraseña, un Administrador puede restablecer la contraseña del Cliente en su nombre.

Hay dos opciones para restablecer la contraseña de una cuenta de clientes:

• Restablecimiento automático y envío de contraseña por correo electrónico : navegue a la página Clientes y vea la página “Visión general” de los clientes. En la parte superior de la página hay varios botones, incluido “RESET & MAIL PASSWORD”. Esta función generará automáticamente una contraseña segura para el Cliente y enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico con la nueva contraseña.
• Restablecimiento manual de la contraseña : alternativamente, la contraseña del cliente se puede cambiar seleccionando el botón ADMINISTRAR en la página Listado de clientes o “Administrar detalles de la cuenta” en la página Descripción general del cliente. Simplemente ingrese la nueva contraseña con una confirmación y luego presione Guardar.