Il nostro helpdesk è disponibile dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì AEST. Siamo chiusi nei fine settimana e nei giorni festivi australiani. Il nostro personale risponderà entro il prossimo giorno lavorativo.
Prevendita
Si prega di visitare la nostra pagina Prezzi per ulteriori informazioni
L’abbonamento annuale è la licenza più economica in quanto include 2 mesi gratuiti integrati nel costo. Include anche un supporto illimitato e aggiornamenti software mentre la licenza è attiva.
La licenza perpetua fornisce un costo a vita, tuttavia include solo 12 mesi di supporto e aggiornamenti. Non è necessario rinnovare il supporto e gli aggiornamenti. È possibile aggiornare il software o contattare il nostro team di supporto solo se si dispone di un pacchetto di supporto attivo e aggiornamenti. Ti consigliamo vivamente di mantenere aggiornato il software per garantire la compatibilità con le ultime modifiche del sistema operativo, le correzioni di bug e gli aggiornamenti di sicurezza.
Sì – È disponibile una prova gratuita di 14 giorni. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina web di prova gratuita.
Forniamo 2 mesi gratis se acquisti un abbonamento annuale.
Questo viene applicato automaticamente al costo dei prezzi.
I rimborsi sono disponibili entro 30 giorni dall’acquisto della licenza software. Riceverai il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi dalla richiesta.
Si prega di notare che l’installazione, l’aggiornamento o altri servizi non sono rimborsabili.
Il MediaCP include un supporto https / SSL automatico gratuito utilizzando gratuito Consente di crittografare i certificati.
Automatico HTTPS / SSL richiede che la porta 80 sia disponibile sul server e non in uso da altri servizi.
In alternativa, è possibile configurare un certificato SSL personalizzato
Scopri come installare SSL per il pannello MediaCP o Contattaci per assistenza.
sì
Se avete intenzione di utilizzare Wowza Streaming Engine con il nostro software, allora è necessario acquistare una licenza direttamente dal loro sito web presso www.wowza.com così come un abbonamento MediaCP.
sì
Se avete intenzione di utilizzare Flussonic Media Server con il nostro software, allora è necessario acquistare una licenza direttamente dal loro sito web presso www.flussonic.com così come un abbonamento MediaCP.
Non vi è alcun limite di servizi AutoDJ inclusi nei nostri piani.
È possibile applicare AutoDJ a tutti i servizi Audio MediaCP.
sì
È possibile creare utenti rivenditore e fornire piani estesi con il nostro editor di planimetrie per rivenditori estremamente configurabile.
Non è necessario installare apache, mysql o qualsiasi altro servizio.
L’installazione del software MediaCP installerà automaticamente tutti i servizi necessari per il suo funzionamento.
sì
Supportiamo Nginx-Rtmp Video Server.
sì
Sono supportate le seguenti lingue:
- Arabo
- Ceco
- Olandese
- Inglese
- Francese
- Tedesco
- Italiano
- Polacco
- Portoghese
- Portoghese-br
- Russo
- Serbo
- Spagnolo
- Turco
Integrazione di migrazione e fatturazione
Sì.
MediaCP è 100 compatibile con WHMCS e forniamo un modulo a tutti i nostri clienti.
Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all’integrazione di WHMCS
N..
Smarters Billing Panel è un modulo per Xcodes e non un pannello di fatturazione indipendente. Non abbiamo un’integrazione con Smarters Billing Panel.
Consigliamo WHMCS per un pannello di controllo della fatturazione.
Sì.
Abbiamo uno script disponibile per la migrazione di CentovaCast che trasferirà tutti gli aspetti della tua installazione di CentovaCast .
Offriamo anche un servizio di migrazione in cui il nostro team di esperti può migrare i tuoi dati per te.
Al momento non sono disponibili altri script o servizi di migrazione.
Servizi remoti e cluster
N..
È necessario che MediaCP sia installato sullo stesso server dei servizi di streaming multimediale.
Attualmente c’è una richiesta sulla nostra bacheca delle richieste di funzionalità per questo, quindi si prega di votare l’articolo e fornire feedback.
No.
È necessario che MediaCP sia installato sullo stesso server dei server Wowza o Flussonic.
Attualmente c’è una richiesta sulla nostra bacheca delle richieste di funzionalità per questo, quindi si prega di votare l’articolo e fornire feedback.
N..
La CDN di Wowza Streaming Engine non è attualmente supportata.
Attualmente c’è una richiesta sulla nostra bacheca delle richieste di funzionalità per questo, quindi si prega di votare l’articolo e fornire feedback.
Sì.
Scalabilità e bilanciamento del carico di Wowza Streaming Engine sebbene sia supportato l’uso di CloudFront CDN.
Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Scalabilità con Wowza e CloudFront CDN .
Shoutcast & Icecast
No
L’installazione del software MediaCP installerà automaticamente tutti i servizi necessari per il suo funzionamento.
Purtroppo è necessario impostare manualmente ogni relè all’interno del pannello di controllo.
Se si desidera visualizzare i report statistici combinati è possibile scaricare i dati non elaborati da “Advanced Reporting” in un file CSV e compilare le informazioni manualmente in Microsoft Excel.
Video Streaming
Sì.
Questo può essere ottenuto utilizzando Wowza Streaming Engine e la nostra funzione Stream Targets.
Sarà necessario creare sia un servizio live streaming che un servizio Shoutcast o Icecast nel MediaCP. Quando si crea il servizio Live Streaming, assicurarsi di selezionare le destinazioni di flusso “Shoutcast” e “Icecast” in modo da poter configurare questa opzione.
Si prega di notare che questo non è attualmente disponibile con l’integrazione Flussonic e una richiesta di funzionalità esiste qui sulla nostra bacheca Richieste di funzionalità.
Sì.
Si prega di consultare la nostra guida Facebook Live Streaming .
Sì.
Si prega di consultare la nostra guida alla pubblicazione di stream su Youtube .
Sì.
Consulta la nostra guida alla pubblicazione di Periscope Stream .
Sì.
È possibile pubblicare il video live su qualsiasi punto di pubblicazione RTMP personalizzato.
Sì, questo è possibile per i servizi Wowza Streaming Engine.
Si prega di notare che questo non è attualmente disponibile con l’integrazione Flussonic e una richiesta di funzionalità esiste qui sulla nostra bacheca Richieste di funzionalità.
Ciao
Il motivo più probabile per il buffering, la pausa o l’arresto del video è che i profili Transcoder vengono utilizzati sul servizio e la CPU non è abbastanza potente. La transcodifica richiede una grande quantità di potenza di elaborazione e anche le CPU potenti faranno fatica a funzionare con la transcodifica di alta qualità. Ti consigliamo di fare riferimento al nostro Transcoder su VPS Benchmarks
Per confermare il problema, ti consigliamo innanzitutto di testare il flusso con la seguente configurazione:
- Disabilita tutti i profili Transcoder (incluso Passthru)
- Disabilita nDVR
- Riavviare il servizio e riprovare
Se si continua a visualizzare il buffering, la pausa o l’arresto e i profili di transcodificatore non sono abilitati, è probabile che si verifichi un problema con la rete del codificatore client o del server. In questo caso puoi provare a ridurre il bitrate che stai trasmettendo, provare un bitrate basso come 500Kbps per vedere se il video viene riprodotto senza problemi.
