Muitos problemas de integração podem ser resolvidos reconfigurando a integração do MediaCP, que validará e configurará automaticamente o Wowza Streaming Engine para funcionar com o software MediaCP. Leia mais sobre como funciona a integração.
O MediaCP fornece uma interface e alguns recursos adicionais além do Wowza Streaming Engine. Você deve considerar se o problema é o MediaCP ou o Wowza, porque nossa equipe de suporte pode encaminhá-lo para entrar em contato diretamente com o Suporte Wowza.
Reconfigurar a integração do MediaCP
Os seguintes problemas são resolvidos executando o utilitário de configuração:
- Os canais da estação de TV não transmitirão ou reproduzirão a programação a tempo
- As estatísticas estão faltando dados ou completamente vazias
- A largura de banda ou a transferência de dados não estão sendo gravadas
- As limitações de taxa de bits em um canal/serviço não estão funcionando
É seguro executá-lo a qualquer momento, mesmo que você tenha concluído a integração anteriormente. O utilitário de configuração verificará novamente e reaplicará as configurações de integração. Siga as instruções abaixo:
- Faça login em seus servidores SSH como root
- Execute o seguinte comando para executar o utilitário de configuração:
/root/init wse-config
Problemas e soluções comuns
Se o seu problema não estiver listado aqui, recomendamos também rever a página Problemas conhecidos do Wowza Streaming Engine .
Horários de estações de TV não serão reproduzidos a tempo
Esse problema geralmente é causado por alterações de horário de verão no servidor. A alteração no seu servidor não é refletida automaticamente pelo software Wowza e uma reinicialização é necessária. Você pode reiniciar o Wowza Streaming Engine executando o seguinte comando:
systemctl restart WowzaStreamingEngine;
Se o problema persistir, recomendamos reconfigurar a integração do MediaCP.
O Facebook ou outros Stream Targets não estão funcionando ou não serão transmitidos
Você deve verificar se a porta 1935 está aberta DE SAÍDA do seu servidor para a Internet. Esta é tipicamente a fonte do problema.
Se o problema ainda persistir, recomendamos criar manualmente um Stream Target no Wowza Streaming Engine Manager para confirmar se o problema está no Wowza ou no MediaCP. Se houver um problema diretamente do Wowza, então você deve entrar em contato com o suporte deles.
Falha, alto uso de hemoridade/pilha, alta CPU ou outra instabilidade
Consulte o artigo da base de conhecimento Wowza Crashing, alta memória/heap, alta cpu ou outra instabilidade – Base de conhecimento – Painel de Controle de Mídia (mediacp.net)
A mídia não pôde ser carregada, porque o servidor ou a rede falhou ou porque o formato não é suportado
Consulte o artigo da base de dados de conhecimento A mídia não pôde ser carregada, seja porque o servidor ou a rede falhou ou porque o formato não é suportado.
As estatísticas não estão sendo registradas
Por favor, certifique-se de que você está executando o Wowza Streaming Engine 4.8.14 ou mais recente. O Wowza Streaming Engine 4.7.7 não é mais suportado pelas versões mais recentes do MediaCP (2.9 e 2.10) devido a diferenças na saída de estatísticas entre o Wowza 4.7 e 4.8.
Os fluxos IP Camera e Shoutcast não estão sendo iniciados automaticamente
echo "<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?><Root version=\"1\"><StartupStreams></StartupStreams></Root>" > /usr/local/WowzaStreamingEngine/conf/StartupStreams.xml; systemctl restart WowzaStreamingEngine;Agora prossiga para reiniciar todos os seus serviços IP Camera ou Shoutcast a partir de serviços MediaCP, ou execute o seguinte para reiniciar TODOS os serviços MediaCP:
/usr/bin/mediacp restart services
Prepare arquivos para o Suporte wowza
Quando você abrir um bilhete de suporte para o software de servidor de mídia ™ Wowza Streaming Engine, os engenheiros de suporte da Wowza Media Systems™ pedirão que você forneça arquivos de configuração e log. Eles também podem pedir um monte de lixo, que está coberto mais abaixo.
O comando abaixo compilará os arquivos necessários e gerará um link do painel que inclui os seguintes arquivos:
- [install-dir]/conf
- [install-dir]/logs
- [install-dir]/transcoder
- [install-dir]/manager/logs
Observe que o link expirará em aberto, portanto, não clique nele antes de fornecer à equipe de suporte do WSE:
cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init wse-debug;
A equipe de suporte wowza pode pedir que você forneça um arquivo de despejo de monte Java.
Ele só é útil para coletar o arquivo heap quando um problema está ocorrendo com Wowza Streaming Engine.
Execute o abaixo em SSH para criar automaticamente um link, incluindo um arquivo java heap:
cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init wse-debug-heap;
Aplicando propriedades de aplicativo personalizadas
Quando um aplicativo é reiniciado ou atualizado dentro do MediaCP, muitas configurações são redefinidas ou substituídas. Para aplicar configurações personalizadas, você pode usar o campo “Propriedades Wowza personalizadas” dentro da configuração de serviço – > Guia avançada.
O campo Custom Wowza Properties aceita json que será mesclado com a configuração MediaCP sempre que as alterações forem aplicadas ao serviço.
Abaixo está um exemplo que demonstra várias configurações personalizadas:
{
"appConfig": {
"pingTimeout": 12000
},
"securityConfig": {
"secureTokenVersion": 0
},
"moduleConfig": [{
"order": 50,
"name": "new-module",
"description": "NewModule",
"class": "com.wowza.wms.module.MyNewModule"
}],
"advancedSettings": [{
"enabled": true,
"canRemove": false,
"name": "refererValidateReferers",
"value": "mydomain.com",
"defaultValue": "mydomain.com",
"type": "String",
"sectionName": "Property",
"section": "/Root/Application",
"documented": "false"
}]
} 